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Presque tous les sites choisissent d’envoyer une Newsletter. Difficile d’envisager l’intérêt d’une telle lettre diffusée par mail quand les réseaux sociaux sont aujourd’hui rois. Pourtant, la Newsletter reste le moyen privilégié et très puissant pour agrandir sa communauté, communiquer avec elle la diriger vers un site ou une landing page.

Découvrez comment rédiger une Newsletter efficace et pertinente pour votre marque.

La Newsletter, démodée ou indispensable ?

A l’heure du marketing d’influence ou plus largement des réseaux sociaux, l’envoi d’une Newsletter semble être un moyen de communication archaïque. De nombreuses marques sont persuadées que leurs lecteurs sont devenus « fainéants » et ne prennent plus la peine de lire des contenus envoyés par mail. Pourtant, l’emailing reste aujourd’hui un outil privilégié et ultra puissant du webmarketing : voici pourquoi !

La Newsletter désigne cette lettre d’information que l’on a tous reçu au moins une fois, émanant d’un site et envoyé par mail. Elle peut traiter des activités commerciales de l’entreprise, des nouveautés, des actualités… La Newsletter est toujours envoyée à un public y ayant volontairement souscrit (par système d’optin), d’où l’importance d’en faire un outil pertinent. Vous avez été invité dans les boîtes mail des personnes qui s’intéressent à vous, c’est l’occasion d’en profiter pour leur parler avec pertinence et de ne pas les décevoir de la confiance qu’ils vous portent.

Une newsletter, pourquoi faire ?

Le premier intérêt d’une Newsletter est bien évidemment d’attirer des internautes vers votre marque et surtout de fidéliser votre communauté. Une fois le contact créé avec un abonné, la newsletter est un formidable moyen de le garder. En instaurant un rendez-vous hebdomadaire, mensuel ou encore trimestriel, vous lui permettez d’être au courant de toutes les nouveautés et vous l’incluez dans votre processus marketing.

Moins volatile qu’une publication sur les réseaux sociaux, la Newsletter a parfois plus de chances d’être lue, notamment par ceux qui ne vous suivent pas régulièrement sur Facebook ou encore Instagram. Le but est donc d’amener directement des internautes à visiter votre site ou blog et en dépit d’une idée reçue, la plupart des abonnés sont friands de mails s’ils sont bien conçus.

C’est également un moyen privilégié et peu coûteux d’asseoir votre identité à travers des contenus pertinents que vos abonnés auront plaisir à lire. Il existe ainsi mille et une raisons de rédiger une Newsletter à l’attention d’un public précis, encore faut-il avoir les clés pour rédiger LA Newsletter qui permettra d’agrandir votre communauté !

La clé : du contenu de qualité

Il faut toujours avoir en tête que la Newsletter est un outil de communication, et ne doit pas avoir comme but premier d’augmenter instantanément les ventes, au risque de perdre vos lecteurs. En effet, en recevant une Newsletter, les internautes qui s’intéressent à votre marque s’attendent souvent un contenu de qualité. Comment offrir une information pertinente à vos followers ? Il existe quelques règles à respecter, et des outils pour les créer.

Soyez percutant

Le mail est presque devenu intime au cours du temps, une relation entre l’envoyeur et le receveur se tisse à travers le mail. Oubliez le style pompeux et adressez-vous à chaque abonné comme s’il était unique, là est le secret d’une Newsletter qui va attirer l’attention parmi les dizaines de spams reçus par jour. A terme, dès que votre base d’emailing sera suffisante, vous pourrez la segmenter et faire des envois personnalisés sur tel et tel segment : c’est le graal de l’emailing performant.
Privilégiez en tout cas un titre et objet percutant, sans sombrer dans l’artificiel. Inspirez vous des grands titres de journaux pour attirer l’œil et surtout rappelez-vous : un abonné restera abonné uniquement s’il est satisfait, et donc si vos contenus sont travaillés ! Tout est une question de mesure, la Newsletter doit permettre de condenser l’univers de votre marque en très peu de mots. Un chiffre ou une image clé sont souvent bien plus percutants ! L’indicateur clé à suivre ici sera le taux d’ouverture qui se calcule ainsi = nombre d’ouverture de l’email / nombre d’emails envoyés *100. En B2C, le taux d’ouverture moyen, selon les secteurs, se situe en général entre 20% et 25% : c’est un cap à atteindre, et à dépasser !

Adaptez le ton

Au-delà de ces conseils élémentaires, adaptez le ton au résultat souhaité. Si vous voulez vanter le mérite de vos produits, privilégiez la mise en scène de l’objet en lui-même en renvoyant l’internaute à son statut de consommateur. Si au contraire le but est de développer votre univers, n’hésitez pas à créer des contenus originaux, à reprendre le design de votre site ou blog afin d’y plonger l’abonné. L’essentiel est de définir un objectif clair avant de se lancer dans la rédaction d’une Newsletter qui risque de n’intéresser personne !

Saisissez les occasions

La Saint-Valentin ? La fête des pères ? La journée internationale de l’environnement ? Choisissez l’occasion qui correspond à votre marque et tirez en profit pour créer une Newsletter qui interpellera immédiatement des abonnés concernés. Vous sortez une crème de jour 100% green ? Profitez-en pour rédiger votre Newsletter autour de la protection de l’environnement afin d’immerger l’abonné dans votre univers, à travers un évènement qui l’impactera !

Sur le fond

L’idée est d’alterner les types de contenus : informatifs (conseils et astuces, informations sur la marque), transactionnels (offre spéciale, bundle avec par exemple 2 produits achetés un kit de voyage offert etc.), relais de contenus présents sur le site etc même à l’intérieur d’une même newsletter, pour répondre à tous les besoins. Pensez aussi à inclure votre communauté dans cette newsletter : partage des meilleurs avis, de contenus communautaires des influenceurs sur vos produits, pour mettre vos consommateurs aux coeur de vos actions et les fidéliser.

Le Call-to-action

Le Call-to-action ou en français l’appel à action renvoi à l’utilisation de boutons au sein même de votre Newsletter pour inciter le lecteur à cliquer et donc à aller sur votre site. Là est l’objectif principal : agrandir votre communauté et générer de plus en plus de vues de votre site ou blog. Votre Newsletter aura beau avoir toutes les qualités du monde, si elle ne permet pas de remplir vos objectifs (faire souscrire à une offre, augmenter le trafic,), elle n’est pas efficace.

Choisissez les bons mots qui attirent l’œil. Pour générer des clics, il faut être convaincant. Vous pouvez privilégier l’impératif « cliquez », « essayez », « n’attendez plus ». Au demeurant, certaines marques changent aujourd’hui de perspective en incluant l’abonné directement par l’utilisation de la première personne pour un call-to-action plus efficace : « je découvre », « je shoppe ».

Pensez également au design, élément clé d’un call-to-action réussi ! Soyez simples pour que l’œil ne reçoive pas trop d’information.

Enfin le positionnement du call-to-action est essentiel. C’est l’élément qui va générer du trafic, placez le dans votre Newsletter afin que ce soit la première chose qui saute aux yeux de vos internautes. Si vous l’avez placé au cœur de votre Newsletter, n’oubliez pas de le remettre en bas de page, dans un design différent par exemple afin de varier les plaisirs !

L’indicateur à suivre ici sera le taux de clic ou le nombre de clics sur un lien dans un email / nombre d’emails envoyés *100.
Enfin pensez à faire atterrir le visiteur sur une landing page dédiée et adaptée, afin qu’il n’ait pas trop d’étapes à franchir avant d’accéder à votre offre ou site directement.

Alors prêt à vous lancer dans la rédaction d’une Newsletter percutante et fédératrice ?

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