Le marketing d’influence a le vent en poupe, et les collaborations entre marques et influenceur·euses ne cessent d’évoluer. Dans cette quête d’authenticité, les marques se questionnent sur la catégorie d’influenceur·euses à choisir : les macro-influenceur·euses ont laissé la place aux profils plus petits, jugés plus crédibles. Alors, nano ou micro-influenceur·euses pour une campagne efficace ?
Qu’est-ce qu’un influenceur ou une influenceuse ?
Un·e influenceur·euse sévit sur les réseaux sociaux pour communiquer son avis sur des marques qui lui plaisent, et peut aussi être sponsorisé·e par elles. Mais pour conserver sa crédibilité, mieux vaut garder une certaine objectivité — sans quoi il ou elle risque de perdre la confiance de ses abonné·es, base même du principe d’influence. L’objectif est de construire sa propre expertise au fil de ses publications, et de développer une capacité à fédérer autour de son univers.
Nano, micro-influenceurs : qui sont-ils ?
Pour valoriser un produit, les marques font traditionnellement appel à des macro-influenceur·euses très suivi·es, présent·es sur tous les réseaux, qui incarnent leurs produits et permettent d’acquérir rapidement de la visibilité. Mais les consommateur·rices sont aujourd’hui à la recherche de valeurs sûres et d’authenticité — dans ce contexte, les nano et micro-influenceur·euses deviennent les nouvelles stars du web, souvent perçu·es comme plus crédibles et générant davantage de partages.
Les nano-influenceur·euses sont des profils « lambda » qui recommandent un produit à leurs proches, jusqu’à environ 1 000 abonné·es, avec une communauté très engagée. Les micro-influenceur·euses, selon le secteur, gèrent une communauté de 10 000 à 100 000 abonné·es, généralement suivi·es pour leur expertise et un fort taux d’engagement — de véritables porte-parole pour les marques.
Force et faiblesse dans le marketing d’influence
Le marketing d’influence est l’un des meilleurs leviers digitaux pour faire connaître une marque, particulièrement sur des thèmes comme le lifestyle, la mode ou la beauté. Associé à une stratégie d’inbound marketing ciblant des audiences qualifiées, il permet d’obtenir une forte viralité et améliore visibilité, image de marque et e-réputation.
Le micro-influenceur·euse, ambassadeur·rice de votre marque, améliore votre notoriété grâce à la relation unique construite avec sa cible. En testant vos produits, il ou elle s’engage à valoriser votre marque, favorise un bon ROI, et peut renouveler votre image via différentes actions (meet-up, vidéos, live). Bien sélectionné·e, il ou elle touche votre cœur de cible plus rapidement et efficacement, avec un contenu de qualité.
Le nano-influenceur·euse, utilisateur·rice de votre marque qui se reconnaît à travers elle, amplifie la visibilité du produit grâce à sa maîtrise des codes de la communication digitale. Il ou elle apporte de la crédibilité, surtout si son univers correspond à votre domaine, et génère des partages — donc des ventes — avec un contenu souvent original.
Les limites à connaître
Le nano-influenceur·euse cible surtout la proximité de sa communauté, avec un retour sur investissement moins prévisible : la relation reste peu maîtrisable, et son discours peut avoir un fort impact sur la décision d’achat sans que vous puissiez l’orienter.
Le micro-influenceur·euse, de son côté, reste libre dans son travail — un échange gagnant-gagnant, mais qui exige une expertise pointue et des contenus de qualité pour conserver sa crédibilité (et la vôtre). Attention aussi aux techniques de « fake followers » chez certains profils.
La meilleure stratégie reste d’éviter d’instrumentaliser ces influenceur·euses : c’est en exprimant librement leurs opinions qu’iels conservent leur potentiel d’influence auprès de leur communauté — et votre marque en sera la première bénéficiaire.
Pour vous aider à identifier les bons profils et recueillir des données utiles pour votre marque, une solution SaaS comme Trustbeauty et un programme ambassadeur intégré à votre site peuvent booster vos performances.
