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D’après les derniers chiffres d’Instagram, mis à jour régulièrement sur le Blog du Modérateur : plus de 500 millions d’utilisateurs et d’utilisatrices se connectent à la plateforme tous les jours à travers le monde. Le potentiel business du réseau social pour les marques est énorme et n’est plus à démontrer. Sur Instagram, les comptes d’entreprises se multiplient et pour cause ! La plateforme leur permet de créer une relation privilégiée avec leurs clients et clientes et la possibilité de toucher de nouveaux prospects massivement. Alors, comment développer votre compte, accroître votre nombre d’abonné·es et créer une communauté réellement investie autour de votre marque et de vos produits ? Voici nos conseils et outils à exploiter pour booster votre activité sur Instagram.
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Proposez un contenu de qualité pour séduire et engager vos abonné·es

C’est tout simplement la base d’une bonne stratégie marketing sur les réseaux sociaux et en particulier sur une plateforme comme Instagram ! Pour développer efficacement votre communauté Instagram, et conserver vos abonné·es durablement, il est primordial de leur proposer du contenu régulier et de qualité. 

La ligne éditoriale et le planning éditorial 

Il est nécessaire dans un premier temps d’établir une ligne éditoriale claire qui va définir l’orientation de tous vos contenus et assurer ainsi une bonne cohérence entre toutes vos publications. C’est aussi ce qui vous permettra d’avoir un profil harmonieux et agréable pour vos utilisateurs et utilisatrices.

Celle-ci va définir : 

  • Le ton le plus adapté pour communiquer auprès de votre audience ; 
  • Les formats les plus adaptés (photos, vidéos, stories, live, etc.) et les repères graphiques à utiliser (typographie, couleur, style…) ; 
  • Les thématiques et sujets à aborder pour créer un maximum d’engagement auprès de votre audience et développer efficacement votre communauté. Vos contenus doivent réellement apporter quelque chose à vos utilisateurs et utilisatrices : ils doivent être instructifs, utiles, ludiques et/ou originaux, etc. 

Bien sûr, pour que la publication de vos contenus soit efficace, ces derniers doivent s’adresser spécifiquement à votre public cible, c’est pourquoi il est essentiel d’avoir au préalable une très bonne connaissance des utilisateurs et utilisatrices que vous souhaitez toucher.

Une fois que vous savez quels types de posts vous allez publier, il est important de créer un planning éditorial pour planifier toutes vos publications. C’est en publiant régulièrement (photos, vidéos, stories…) que vous créerez une audience assidue. 

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Les bons moments de publication 

Pour maximiser la portée de vos publications, engager et développer votre audience, vous ne pouvez pas publier vos posts à n’importe quel moment ! 

Choisissez les moments où vos utilisateurs et utilisatrices sont susceptibles d’être le plus actifs sur Instagram ! En fonction de votre communauté, certaines heures seront à éviter.   

Pour savoir quel est le bon moment pour publier, analysez vos posts et observez le moment où l’engagement de votre audience est le plus important. 

Vous pouvez utiliser les outils statistiques d’Instagram pour apprendre des comportements de votre communauté.  

En fonction des résultats obtenus sur ce qu’il a publié, l’influenceur pourra ainsi mieux cibler les attentes de son public et mieux se positionner face à la concurrence.

Les interactions avec vos utilisateurs et utilisatrices 

Pour créer des relations fortes et durables avec les membres de votre communauté, il est essentiel de passer du temps à échanger avec vos utilisateurs et utilisatrices. 

L’essence même d’un réseau social comme Instagram est le lien de proximité et de confiance que peuvent créer les marques avec leurs abonné·es. C’est pourquoi l’une des clés pour performer sur Instagram est d’interagir au maximum avec son audience. 

Ainsi, 

  • Répondez toujours à leurs commentaires laissés sous chacune de vos publications ; 
  • Demandez-leur leurs avis et écoutez-les ; 
  • Faites participer votre communauté à la vie de votre marque ;
  • Remerciez régulièrement votre audience pour sa fidélité. 

En étant présent, à l’écoute, accessible et authentique, vous créerez une communauté soudée et engagée dans le temps et maximisez vos chances d’acquérir de nouveaux abonné·es, et in fine de nouveaux clients et clientes !

Ajoutez des Hashtags dans vos publications pour donner plus de portée à vos contenus

Sur Instagram, les hashtags sont essentiels ! Ces mots-clés ajoutés sous chacun de vos posts servent à référencer vos publications sur Instagram et à permettre aux utilisateurs et utilisatrices de la plateforme qui ne vous suivent pas encore de découvrir vos contenus dans l’explorer ou l’outil « Rechercher hashtags » d’Instagram. 

Sur le réseau social, les utilisateurs et utilisatrices ont la possibilité de s’abonner à des hashtags spécifiques en fonction de leurs centres d’intérêt et de leurs passions. Comme par exemple sur les thématiques suivantes : #maquillage, #beauté, #décoration, #nutrition, etc.

C’est pourquoi vous ne devez surtout pas oublier d’inclure des hashtags ciblés et pertinents dans chacune de vos publications (photos, vidéos, stories). Ils permettront à d’autres utilisateurs et utilisatrices qui ne vous connaissent pas de vous découvrir et de s’abonner à votre compte. 

Afin de booster la visibilité de vos posts Instagram, il existe plusieurs catégories de hashtags : 

  • Les hashtags qui décrivent votre publication : ils permettent aux utilisateurs et utilisatrices qui sont spécifiquement à la recherche d’un contenu comme le vôtre de vous trouver ;
  • Les hashtags liés à votre thème. Par exemple, si vous êtes une entreprise qui évolue dans le domaine de la beauté, vous pouvez ajouter à vos publications des hashtags comme : #beauté, #beauténaturelle, #beautebio, #maquillage, #maquillageyeux, #maquillagenatuel, #maquillagedujour, #maquillagedusoir, etc. Ces hashtags sont très importants car ils vont permettre d’attirer les visiteurs et visiteuses qui s’intéressent sincèrement à vos contenus. Ils s’adressent directement aux membres de la communauté que vous souhaitez toucher ; 
  • Les hashtags liés à l’actualité ou à la tendance du moment. Par exemple, en période de fêtes de fin d’année, il peut être intéressant de rajouter des hashtags liés à Noël et au Nouvel An. Ils donneront plus de visibilité à vos publications.

Attention ! Les hashtags les plus utilisés ne sont pas forcément ceux qui génèrent le plus d’engagement. En intégrant une grande majorité de hashtags populaires, vos publications seraient noyées dans la masse car tout le monde les utilise… Ces hashtags populaires sont aussi appelés hashtags pauvres. 

Votre objectif est d’acquérir de nouveaux abonné·es par followers et de faire croître votre communauté, pour cela vous devez vous intéresser à des hashtags de niche et à des hashtags communautaires

  • Les hashtags de niche (<100k publications) 

Ils ciblent très précisément vos potentiel·les abonné·es. Ils correspondent aux mots-clés réellement recherchés par les utilisateurs et utilisatrices qui vous intéressent. 

  • Les hashtags communautaires (100k -500k publications)

Sur ces hashtags, la concurrence reste acceptable, c’est pourquoi il est intéressant de les utiliser. 

La bonne idée à adopter : créez votre propre hashtag, cela renforce l’idée d’appartenance à une communauté pour vos utilisateurs et utilisatrices. 

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Collaborez avec les bons influenceurs et influenceuses pour accroître la visibilité de votre compte   

Pour booster votre compte Instagram de manière organique, gagner en visibilité et en abonnés rapidement, faire appel à des influenceurs et des influenceuses est un excellent moyen !  

En effet, le marketing d’influence consiste à s’appuyer sur la force de prescription d’un leader d’opinion ou d’un influenceur ou d’une influenceuse pour faire passer un message et mettre en avant ses produits ou services auprès d’une large audience.

L’influence marketing permet de profiter d’une communication ciblée auprès d’une audience qualifiée. Les marques aujourd’hui ne peuvent plus s’en passer car c’est un levier marketing redoutable.   

Bien sûr pour cela vous devez sélectionner les bons influenceurs et les bonnes influenceuses. C’est-à-dire, ceux et celles qui correspondent réellement à votre marque, qui partagent les mêmes valeurs et ceux ayant une réelle affinité avec vos produits. 

Retenez que ce ne sont pas forcément les influenceurs et les influenceuses ayant le plus d’abonné·es sur Instagram qui vous apporteront les meilleurs résultats, mais ceux et celles qui possèdent une communauté réellement engagée… 

Pour sélectionner les bons influenceurs et les bonnes influenceuses, plusieurs techniques sont possibles :

  • Réalisez la sélection de vos influenceurs et influenceuses manuellement en parcourant Instagram et en vous intéressant à des critères comme : le nombre d’abonnés, le taux d’engagement, la qualité et la régularité de leurs publications, leur relation avec leurs abonné·es, etc. 
  • Sollicitez une agence d’influence qui sélectionne pour vous les meilleurs profils d’influenceurs et d’influenceuses ; 
  • Utilisez des outils comme celui développé par Trustt qui vous aide à sélectionner les bons influenceurs pour vos produits. Trustt a créé son propre algorithme de machine learning, SophIA®, qui matche vos produits avec des influenceurs et des influenceuses pertinent·es. Cette technologie de smart matching, permet de présélectionner des influenceurs en fonction de leurs goûts et de leurs affinités avec votre marque et vos produits. De plus, SophIA® est également capable de déterminer le potentiel d’engagement de chaque influenceur et influenceuse. C’est-à-dire sa capacité à interagir, à contribuer et à créer de la conversation autour de vos produits. 
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Pensez aux jeux concours pour booster votre nombre d’abonné·es Instagram  

Pour accroître votre communauté et développer son engagement, les jeux concours sont une valeur sûre ! En effet, le jeu concours est un levier marketing particulièrement efficace pour toucher de nouvelles audiences. 

Alors, comment procéder ? 

Le cadeau 

Choisissez un lot à gagner attractif et cohérent par rapport à ce que votre marque propose. Cela peut être un ou plusieurs de vos produits ou services ou une réduction sur votre collection en cours par exemple.

La mécanique

La mécanique du jeu concours doit rester simple et les règles du jeu doivent être énoncées clairement sous votre post ou dans votre story. 

L’une des mécaniques de jeu concours très souvent utilisée par les marques sur Instagram est la technique « tag a friend ».

Pour valider sa participation, l’utilisateur et l’utilisatrice doit commenter le post du jeu concours en invitant d’autres abonné·es susceptibles d’être intéressé·es

Cette technique permet de faire découvrir votre compte à ceux qui ne le connaissent pas encore et d’accroître vos chances d’acquérir de nouveaux abonné·es

Les collaborations

Sur Instagram, organiser un jeu concours en collaboration avec une autre marque et/ou des influenceurs et influenceuses est très efficace ! Cela permet de toucher facilement une très large audience et d’atteindre les abonné·es de la marque ou de l’influenceur ou de l’influenceuse avec lequel vous collaborez. 

La communication 

Pour multiplier encore davantage la portée de votre jeu concours Instagram, n’hésitez pas à communiquer sur celui-ci sur tous vos autres supports de communication et à réaliser des publications sponsorisées pour promouvoir votre action et ainsi décupler vos chances de toucher de nouveaux utilisateurs et de nouvelles utilisatrices de la plateforme.

Vous avez maintenant une bonne idée des leviers et actions marketing à mettre en place pour développer votre communauté Instagram et multiplier votre nombre d’abonné·es efficacement. À vous de jouer !