Qu’est-ce que l'advocacy marketing pour une entreprise ?

Qu’est-ce que l’advocacy marketing?

C’est un des leviers du marketing où les consommateurs
sont les porte-paroles de votre marque.

Stratégie de marketing d’influence

En français, on peut traduire “advocacy marketing” par « bouche-à-oreille » !

Ce principe permet de convertir les prospects en clients et d’accroître la notoriété de la marque, les ventes et le chiffre d’affaires.

Une marque fait de l’advocacy marketing en utilisant différents types d’ambassadeurs, véritables préconisateurs pour la représenter et la promouvoir :

  • Les clients, fournisseurs et partenaires (en externe : brand advocacy),
  • Les collaborateurs et associés (en interne : employee advocacy),
  • Les influenceurs (nano, micro ou macro).

Tout cet écosystème contribue à optimiser la notoriété de votre marque et à faciliter le partage de contenus de marque sur les réseaux sociaux.

Comment fonctionne l’advocacy marketing ?

“77 % des voyageurs ne réservent
pas un hôtel avant d’avoir lu
ce que les autres ont à en dire”

(étude de TripAdvisor)

Internet et les réseaux sociaux ont facilité le développement de l’advocacy marketing.

En mettant en place un programme ambassadeur, une marque vise à optimiser son e-réputation et à promouvoir son offre produit – ou services – grâce à la preuve sociale. Pour que cela fonctionne, les différents ambassadeurs engagés par la marque doivent avoir des principes d’autorité et de réciprocité sur leur communauté qui permettent :

  • Crédibilité
  • Connaissances
  • Expertise

Quel est le potentiel d’une stratégie d’advocacy marketing ?

“Un message à 20 fois plus d’impact lorsque ce n’est
pas la marque elle-même qui le promeut !”

L’advocacy marketing a émergé dans les stratégies marketing grâce au média digital qu’est Internet. L’advocacy marketing permet :

  • de développer les capacités de communication d’une marque,
  • d’améliorer votre image de marque,
  • de diversifier votre audience,
  • d’élargir les contacts avec différents types d’influenceurs.

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