Comment générer des ventes on / off-line ?

Générer des ventes online et offline

 avis sur Sephora

“Les sites web font vendre mais pas seulement en ligne : une forte proportion des visites se transforme en achat en magasin physique”

L’Observatoire du ROPO, Research Online Purchase Off / On-line)

Mêler offline et online, pourquoi faire ?

Saviez-vous que “70% des 18-24 ans souhaitent que les marques digitales soient aussi présentes dans le monde physique” ?
(Havas, 2018)

Aujourd’hui, le parcours d’achat de vos clients est multiple.
C’est en voyant un produit sur internet qu’ils iront l’acheter en magasin ou a contrario, c’est en essayant un vêtement en magasin, qu’ils finiront par l’acheter en ligne !

Ainsi, même si les achats en ligne ne cessent d’augmenter, le point de vente physique reste utile au client qui aime sentir, essayer, toucher le produit et obtenir des conseils personnalisés.

Comment générer des ventes on / off-line ?

1 Augmentez vos ventes grâce à une stratégie cross canal !

Le cross canal permet au client d’utiliser différents canaux de distribution d’une marque de façon complémentaire.

Ainsi, augmentez vos revenus grâce à l’ensemble de vos points de vente, qu’ils soient physiques (en magasin) ou en ligne (votre e-commerce).

2 Travaillez sur l’ensemble des canaux de manière simultanée

Assurez-vous de la cohérence de la promesse faite par votre marque sur les différents canaux de communication.

Pour cela, optimisez votre présence sur le web grâce :

  • Au référencement naturel,
  • Aux campagnes de liens sponsorisés
  • Aux avis authentiques des clients,
  • Un site fluide et intuitif,
  • Aux réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Youtube…).

Dans ce cadre, Trustt apporte son expertise aux marques afin de les accompagner au mieux pour récolter des avis clients qualifiés grâce à la mise en place d’une campagne de tests, et pour leur donner des pistes afin de définir leur stratégie marketing d’influence.

3 Misez sur l’ubiquité du consommateur !

Les technologies de la communication et le nomadisme naturel du consommateur le poussent à utiliser divers canaux pour effectuer son acte d’achat :

Aujourd’hui, la vente offline subit une vraie révolution grâce à certains magasins qui se transforment en lieu d’expérience sans stock.

Essayez, touchez, testez sur place et achetez en ligne ! Cette stratégie marketing mixe les ventes on-line (sur le web) et off-line (en magasin) afin de créer un lien de proximité avec les clients et de les fidéliser.

Ainsi, une stratégie cross canal efficace accompagne le client sur ses différentes étapes du cycle d’achat en multipliant les opportunités de vente !

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