Comment augmenter son taux de conversion ?

Augmenter son taux de conversion

Augmentez votre taux de conversion grâce à notre logiciel Saas !

 avis sur Sephora
obtenir un avis sur Sephora

Qu’est-ce qu’un taux de conversion ?

Un taux de conversion désigne le pourcentage d’internautes ayant réalisé une action précise après avoir visité votre site :

  • Ceux qui ont acheté (pour un e-commerce),
  • Ceux qui ont rempli un formulaire de contact,
  • Ceux qui se sont inscrits à une newsletter ou à un évènement.

Dans le cadre d’un site e-commerce, le taux de conversion est égal au rapport entre le nombre de commandes effectuées et le nombre de visiteurs uniques, divisé par 100.

Exemple : En un mois, vous avez 1000 visiteurs uniques et 30 commandes effectuées. Vous avez donc un taux de conversion de 3%.

Pourquoi votre taux de conversion
est-il important ?

Ce n’est pas parce que le trafic généré par le contenu de votre site est important que vous allez augmenter votre chiffre d’affaires !
Ainsi, pour un site e-commerce, en France, le taux de conversion moyen est de 3% tous sites et secteurs confondus.
Dans le secteur de la cosmétique, il peut monter autour de 5,3%.

Connaître le taux de conversion de votre site est essentiel pour analyser la performance de votre e-commerce et par conséquent, pour mesurer l’évolution de votre chiffre d’affaires.

Pour cela, une marque doit savoir tirer le meilleur parti du trafic qu’elle génère en créant plus de valeur et une meilleure expérience client.

Comment améliorer son taux de conversion ?

Il y a plusieurs points fondamentaux pour améliorer son taux de conversion :

  • Soignez le design et l’ergonomie de votre site

Charte graphique en accord avec votre univers de marque,
Présence clairement identifiée de Call-to-action sur la home page, les pages catégories, les pages produits. Ils peuvent aussi inciter l’internaute à chatter avec un conseiller,
Agencement du site pour une navigation intuitive,
Optimisation des différentes étapes du tunnel de conversion,
Des fiches produits soignées et attrayantes

  • Créez un site responsive, sécurisé et Mobile First

Une expérience utilisateur qualitative,
Proposez un contenu unique,
Des mises à jour optimisées,
Inspirez confiance, en sécurisant votre site pour les achats par CB.
Placer des réassurances éthiques et fonctionnelles

  • Optimisez la vitesse de chargement de votre site

Pour conserver vos internautes, votre site doit être chargé en moins de 3 secondes. Pour cela, mettez en place un système cache, réduisez le poids des images et augmentez la performance du serveur.

  • Mettez en place des outils d’avis clients

Pour cela, Trustt vous aide à améliorer votre taux de conversion grâce aux avis enrichis et authentiques reçus lors du lancement des campagnes de test de produit.

  • Incitez les visiteurs à acheter grâce aux codes promos ou à certains avantages
  • Établissez un tunnel de paiement fluide, sécurisé et simple pour éviter l’abandon de panier
  • Précisez clairement la disponibilité du produit et les frais de livraison
  • Humanisez l’expérience client avec une assistance lors de leur navigation sur votre site

Comment mesurer le taux de conversion ?

Le taux de conversion global mesure le pourcentage d’internautes qui a réalisé votre objectif.

Pour faire évoluer votre analyse, repérez les points de blocage qui impactent votre taux de conversion global. Pour cela, mesurez les taux de conversion intermédiaires qui constituent votre tunnel d’achat. Vous pourrez ainsi identifier clairement les éléments qui sont performants de ceux qui sont bloquants.

Trustbeauty est un outil 3 en 1

Avec Trustbeauty, développez vos ventes de cosmétiques online
et devenez une marque “Direct to Consumer”