Comment s’emparer efficacement des nouveaux réseaux sociaux émergents ?
Dans notre ère du “tout numérique”, les réseaux sociaux sont devenus des outils indispensables pour mettre en place les actions de marketing d’une marque : diffusion de contenus, promotion de nouveaux services / produits, communauté, e-réputation… Dans ce cadre, les réseaux sociaux les plus populaires – Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, entre autres – se sont fait une place au soleil car ils ont su rassurer les marques à coup de statistiques et d’indicateurs de performance. Mais qu’en est-il des réseaux de niche – Clubhouse, Triller, Twitch, Discord… – qui font régulièrement leur apparition ? Comment s’emparer de ces réseaux sociaux émergents ? 
Les réseaux sociaux émergents

Les réseaux sociaux émergents : quels sont les enjeux pour les marques ?

Les réseaux sociaux : une évolution constante

Les réseaux sociaux ne cessent d’évoluer pour accompagner les nouveaux besoins des utilisateurs, que ce soit ceux d’un adolescent, d’un adulte ou d’une marque. Ainsi, les jeunes correspondent le plus souvent entre eux en s’appuyant sur ces types de média. Souvent, ce sont eux les précurseurs d’un nouveau mode de communication via la vidéo, les messages ou la photo…

De ce fait, les nouveaux médias à destination des jeunes font souvent écho aux futures stratégies marketing des marques ! Pour être une marque “dans le vent”, impactante et novatrice, les entreprises et marques sont dans l’obligation d’être en phase avec ces évolutions. Mais s’en emparer correctement et surtout, pour quels objectifs reste un vrai questionnement pour les marques… 

Les nouvelles tendances social media

Vous souhaitez attirer une cible en quête de nouveauté et de tendance ? Ces nouvelles plateformes sont des viviers de personas de ce type. Mais attention à votre façon de communiquer sur ces réseaux émergents : il s’agit de comprendre votre cible, de savoir répondre à leurs besoins et intérêts tout en utilisant les bons leviers : le divertissement, l’interaction et l’engagement. 

  • Diffuser des vidéos courtes en temps réel

Les utilisateurs de ces plateformes sont friands des vidéos courtes en temps réel et des stories bien réalisées ! Interactives, engageantes et uniques, ces vidéos permettent de créer de l’interaction et de l’intimité avec votre communauté : montrez la fabrication d’un produit ou l’ambiance de votre équipe ! Ces contenus s’imposent de plus en plus dans le paysage social média : TikTok avec ses 689 millions d’utilisateurs actifs fait le buzz des marques avec des contenus créatifs qui ne dépassent que rarement les 15 secondes. 

  • Réaliser des contenus éphémères

Le temps d’attention de vos utilisateurs est extrêmement court. Pour ce faire, faites des stories impactantes et addictives et surtout, régulièrement puisqu’elles peuvent être aussi éphémères ! Vos utilisateurs ont besoin d’être divertis et étonnés pour qu’il y ait un réel impact. Choisissez aussi les bons hashtags pour une meilleure visibilité de vos contenus…

  • Faire des contenus interactifs

Ces nouvelles plateformes – comme Twitch ou Youtube – le permettent : les utilisateurs ont besoin d’échanger à travers des contenus interactifs… Pour exemple, WWF sur Fortnite avec son #NoBuildChallenge a invité ses adeptes à survivre dans un jeu dédié : un moyen impactant qui fait écho aux problématiques environnementales. 

  • Instaurer des dialogues directs

Le marketing conversationnel que proposent ses réseaux sociaux de niche vous permet d’instaurer de véritables dialogues avec les consommateurs qui souhaitent, aujourd’hui, être rassurés en ayant des réponses directes à leurs questions. Typiquement, Clubhouse propose ces salons de conversations thématiques qui permettent de créer le dialogue avec vos personas.

  • Défendre des convictions fortes

Ces nouveaux réseaux permettent aux marques de se positionner sur des questions sociales, politiques et environnementales. Ces sujets ont de la valeur pour les consommateurs qui sont en attente de réelles prises de position des marques et entreprises… Pour ce faire, dialoguez et accueillez les opinions de votre public : vous comprendrez mieux quels sont leurs désirs, valeurs profondes et besoins.

  • Créer des connexions fortes avec une nouvelle audience

Les groupes et communautés privées – moins généralistes – de ces réseaux émergents permettent aux marques de créer des liens de proximité avec de nouveaux personas. Ces derniers deviennent alors de vrais ambassadeurs qui permettent à la marque de gagner en visibilité sur des domaines spécifiques et différents. 

Reseaux sociaux émergents

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Quels sont ces différents réseaux sociaux émergents ?

Les réseaux sociaux majeurs (Instagram VS TikTok, Twitter, Facebook, Snapchat, entre autres) ont été pris d’assaut par les marques pour accompagner – voire construire – les nouvelles stratégies de marketing digital : engager et trouver de nouveaux clients, compléter votre source trafic ou créer une communauté autour de votre marque. Dans ce cadre, le logiciel Trustt est votre solution car il vous permet d’optimiser chaque étape de durée de vie de votre produit : développer des produits attendus sur le marché, toucher la bonne audience grâce à de la data fraîche et aux avis enrichis, affiner votre stratégie marketing, bâtir une e-reputation solide, …   

Pour autant, les réseaux sociaux d’un nouveau genre émergent avec toujours plus de fonctionnalités qui permettent aux marques et entreprises de faire évoluer leur stratégie… Voici un petit tour d’horizon non exhaustif de ces nouveaux réseaux sociaux qui font de plus en plus parler d’eux :

  • Clubhouse, une mise en avant de la parole

Créé il y a seulement un an par deux diplômés de Stanford, Paul Davidson et Rohan Seth, Clubhouse fait actuellement beaucoup parler de lui ! Pourquoi ? Il a l’avantage de se différencier des réseaux sociaux les plus populaires – qui misent sur les échanges de photos, vidéos ou textes – en privilégiant la prise de parole à plusieurs. Souvent utilisé dans le monde des start-up, Clubhouse propose des salons de discussions thématiques (les rooms), animés par un ou des organisateurs.

Avec actuellement 10 millions d’utilisateurs dont 50 000 en France, ce RS est accessible uniquement sur invitation via IPhone. On peut y suivre des “clubs” (par marque ou thématique) ou des personnalités hors de la Silicon Valley comme Bille Gates ou Oprah Winfrey.

Les + : Ce réseau social séduit car il a l’avantage de s’adresser sans filtre à sa propre communauté ou celle en devenir. A travers ces conférences ou réunions virtuelles, ces “clubs” sont de vrais laboratoires d’idées pour les marques ou des meetings futuristes pour débattre de sujets d’actualité.

  • Triller, un outil d’édition vidéo basé sur l’intelligence artificielle

Né deux ans avant TikTok, Triller permet aux utilisateurs passionnés de sport, de musique urbaine et de voyage de réaliser des vidéos courtes qui apparaissent dans un flux d’actualité. Basée essentiellement sur la musique, la plateforme a des partenariats avec des labels célèbres – -Universal, Sony, Warner – et de prestigieux investisseurs.

Actuellement, cette plateforme qui compte près de 65 millions d’utilisateurs actifs, a vu une augmentation de plus de 92% de téléchargement en un mois. Comme tous les réseaux sociaux émergents, Triller est utilisé par les jeunes adultes âgés de 16 à 25 ans.

Les + : Les effets – superpositions, accélérations, ralentissements… – que l’on peut ajouter à la réalisation des vidéos leur donne une qualité supplémentaire. De plus, l’algorithme permet de promouvoir les vidéos les plus récentes ou les plus populaires sur votre flux sans prendre en compte vos habitudes. Une belle façon de découvrir de nouvelles réalisations !

Réseau social de niche
  • Reddit et Imgur, plateformes de partages de contenus et de photos

Ces deux plateformes ont très vite évolué ces dernières années : les contenus, légers et vite impactants, sont des outils utiles pour les marques.

  • 430 millions d’utilisateurs actifs / mois, 199 millions de posts, 1,7 milliard de commentaires et 32 milliards d’upvotes… Reddit est le 11ème réseau social le plus utilisé au monde. Longtemps réservé aux gamers et aux geeks, ce site web est composé de nombreuses communautés – appelées “subreddits” – qui se concentrent sur des thématiques spécifiques et connexes. 

Les + : Faites de la veille sur les nouvelles tendances émergentes via l’outil Anvaka qui est une gigantesque mine d’informations sur le monde. Subreddit Stats est un outil qui vous donne accès à des statistiques sur le subreddit de votre choix. 

  • Développé en 2009 par Alan Schaff, Imgur est un site Web d’hébergement d’images entièrement gratuit qui permet de télécharger et d’intégrer des images. Cette plateforme de type blogging est l’un des 100 meilleurs sites Web selon Alexa.

Les + : naviguez sur la plateforme grâce à la barre de recherche et découvrez des contenus classés par thèmes

  • Medium, une plateforme axée communauté

Plateforme axée “communauté”, publiez gratuitement des articles sur Medium avec des images, de la vidéo et des liens et augmentez votre audience. C’est un moyen d’obtenir de la visibilité pour votre marque avec une audience facile d’accès.

Les + : une fois votre article publié, il peut être proposé à d’autres utilisateurs. Le système de e-réputation est relativement simple avec une audience déjà présente sur la plateforme. 

  • Twitch, la vidéo en direct

Créée en 2011, cette plateforme est un service gratuit de vidéos en direct ; celles-ci peuvent être regardées et commentées en temps réel par les spectateurs. Centré autour du jeu vidéo, Twitch permet aux joueurs de diffuser en direct leurs parties tout en échangeant sur leur stratégie avec un public… Mais aujourd’hui, cette plateforme attire un nouveau public. Pour exemple, le 8 mars dernier, François Hollande se faisait interviewer sur la chaîne Twitch de Samuel Etienne : plus de 80 000 spectateurs en simultané étaient présents !

Aujourd’hui, 5 millions de Français se connectent au moins une fois par mois et près d’un million s’y rend chaque jour… Ce sont majoritairement de jeunes adultes de 18 à 35 ans.

Les + : le “Just Chatting” – discussion entre l’animateur et les spectateurs – permet  d’effectuer des commentaires ou des conversations sur des sujets divers. De plus, à la fin d’une émission, un streamer peut envoyer son public vers une autre chaîne Twitch : un beau moyen de soutenir un autre streamer! 

  • Discord, un réseau qui facilite les échanges vocaux

Avec Discord, parlez en privé avec vos amis ou entre communautés, créez gratuitement votre propre serveur – privé ou public – avec des salons aux thèmes différents. Avec le confinement, cette application a été très utile pour les cours et les devoirs en distanciel.  

Créé en 2015, ce réseau social est devenu très populaire chez les adolescents. En 2020, il y avait 100 millions d’utilisateurs actifs / mois, 6,7 millions de serveurs actifs et 4 milliards de minutes de conversations journalières hébergées.

Les + : Discord permet de parler avec différentes communautés et de chatter en privé avec ses amis. 

Deline Favre
Content Manager