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Depuis 2016, Instagram a adopté les stories, concept phare de Snapchat. Aujourd’hui propriété de Facebook, le réseau social a su s’approprier et construire la story à son image : une photo ou vidéo élégante qui raconte une histoire inédite. Mais comment tirer profit de ces stories au nombre de vues vertigineux ? Découvrez comment réaliser une story Instagram réussie.

Pourquoi utiliser les stories Instagram ?

Depuis sa création en 2010, Instagram est devenu petit à petit le réseau social préféré des marques. Anciennement simple réseau de partage de photos de repas ou de vacances, Instagram a été pris d’assaut par les plus grandes marques. En adoptant le concept de story, le réseau a su répondre à un besoin d’authenticité et de spontanéité de ses utilisateurs. Et les marques ne se sont pas fait prier pour utiliser cette nouvelle fonctionnalité à leur avantage ! Instagram revendique 500 millions d’utilisateurs de stories en 2019. Pour rappel, ils n’étaient que 225 millions en 2016.

Poster des stories sur Instagram permet à n’importe quelle marque de façonner une communauté à son image. Faussement spontanées, les stories des plus grands groupes sont travaillées autant qu’une campagne de publicité classique. Et pour cause ! Derrière cette apparente recherche de l’instantanéité se cache une stratégie de communication bien rodée. Humaniser, permettre au consommateur d’accéder aux coulisses d’un évènement, dévoiler un produit ou un service inédit… Grâce à Instagram, certaines grandes marques ont saisi l’opportunité de toucher directement le consommateur.

La fonction « Explorer » propre à Instagram valorise depuis peu les stories en permettant à des utilisateurs de découvrir des marques auxquelles ils n’étaient pas abonnés auparavant. Pour une marque, la story est non seulement le moyen de délivrer de l’information sans polluer son fil Instagram, puisque les stories s’effacent au bout de 24h, mais également d’atteindre une cible jusqu’alors inexploitée. Stickers, sondages et autres fonctionnalités sont autant d’avantage de tisser des liens et d’engager la conversation avec sa communauté.
En résumé, plus les stories sont impactantes, plus elles sont partagées et plus la marque gagne des followers. Un exemple à l’appui ? Celui de Vogue, qui a pu enregistrer une hausse de 20 % de ses abonnements après avoir mis en place son dispositif de stories. Encore faut-il savoir utiliser la story à bon escient !

Les stories Instagram : une spontanéité codifiée

5 à 15 secondes, seulement 24h, la story est par définition un outil éphémère dont il faut se saisir intelligemment. Grâce aux stories, il est possible d’instaurer des campagnes « Day in the Life » en partageant le quotidien d’un fabricant ou encore « Behind the scene » afin de dévoiler les coulisses d’un évènement. Mais pour être efficaces de telles campagnes doivent être adroitement pensées : nombre de story raisonnable pour être vues en intégralité, identité visuelle cohérente avec la culture de la marque, storytelling intelligent… Attention à ne faire de la story Instagram l’outil fourre-tout ! Une fonctionnalité permet d’ailleurs non seulement de revoir les stories mais aussi de les trier en catégories distinctes à la une afin d’aider l’abonné à se repérer plus aisément.

Pourquoi les marques préfèrent les stories Instagram ? Le réseau possède les mêmes outils que le géant Facebook, à savoir la possibilité d’obtenir des données chiffrées et ainsi de faire des analyses quantitatives précises. Les répercussions d’une story Instagram sont mesurées par le taux d’ouverture (nombre de vues x (nombre total de followers x 100)) et par le taux d’achèvement (nombre d’utilisateurs qui ont vu du début à la fin). Il est donc très facile de capitaliser sur sa communauté tout en puisant dans les outils mis à disposition par Instagram pour en calculer l’efficacité réelle.

Une story : un objectif

Créer une story suppose une stratégie à long terme et non un simple coup de tête aléatoire de la marque. Au demeurant, les stratégies sont multiples pour créer des stories réussies. L’objectif de chaque marque n’étant pas le même, l’attention portée aux stories diffère d’une marque à l’autre. De nombreuses applications proposent aujourd’hui de vous aider à créer des stories élégantes, presque artistiques, comme Unfold, Hype Type ou encore Mojo, symbole du pouvoir marketing des stories. 250 millions d’utilisateurs utilisent quotidiennement la fonction story d’Instagram, de quoi satisfaire tous les besoins. Derrière chaque story se cache une ambition claire :

Créer un univers

La story constitue un moyen privilégié de créer son propre univers et certaines marques en tirent profit. Reine des réseaux sociaux, la marque californienne Colourpop Cosmetics l’a très bien compris. Présente presque uniquement sur Instagram et Youtube, l’univers de la marque a été façonné par les stories et publications Instagram. La marque a développé plusieurs techniques afin d’attirer plus de 7.6 millions d’abonnés : mise en place de takeovers, qui consistent à laisser le compte Instagram à une influenceuse ou une utilisatrice le temps d’une heure, de tutoriels, le tout en proposant des visuels travaillés, colorés et tendances. La marque créée à Los Angeles s’est forgée une véritable identité pop uniquement grâce à Instagram !

S’adresser directement à une communauté

Créer des contenus diversifiés tout en rendant hommage aux abonnés, telle est la recette des marques instagrammables telles que Huda Beauty ou encore Kat von D. Le point commun entre ces poids lourd d’Instagram ? L’attention est portée directement au consommateur ! Avec ses 37.1 millions d’abonnés, Huda Beauty a su miser sur les tutoriels d’influenceuses ou les swatchs de consommatrices pour conquérir le marché international. Pas de produits élégamment emballés, pas de mise en scène dans ses stories mais uniquement la spontanéité des utilisatrices ou des apparitions inattendues de la fondatrice de la marque, Huda Kattan. Si le compte ressemble à un joyeux fourretout, nul doute que la stratégie marketing est bien ficelée !

Toucher une nouvelle cible grâce au storytelling 

Les jeunes marques américaines ne sont pas les seules à avoir saisi l’opportunité des stories en termes de communication. De grands noms français tels que Guerlain ou Yves Saint Laurent usent de la fonctionnalité story afin d’humaniser leur image et de toucher une nouvelle cible, souvent plus jeune. A l’image de la marque, les stories d’Yves Saint Laurent sont épurées, élégantes et travaillées. Le lien avec les followers se fait entre autres par des campagnes « Behind the scene ». On a pu y découvrir les coulisses des YSL Beauty Club de Berlin ou de Paris, club éphémère et itinérant, symbole du renouveau d’Yves Saint Laurent.

Instagram développe de plus en plus de fonctionnalités : sponsoring, possibilité d’intégrer des liens, sondages qui permettent de développer insights et brand content. Il faut cependant souligner qu’une bonne story reste une story spontanée, sans les artifices de la publicité traditionnelle. Jouer avec les fonctionnalités proposées tout en gardant une identité visuelle propre afin de proposer un contenu unique : voilà la clé d’une story réussie ! 

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