Comment bien choisir son égérie de marque ?

Aujourd’hui, de nombreuses marques font appel à des égéries pour les représenter sur le devant de la scène auprès des consommateur·rices. Si dans l’imaginaire collectif, l’égérie d’une marque est très souvent une femme mannequin ou actrice qui vante les mérites d’un parfum dans une campagne publicitaire, cela n’est pas toujours le cas…

Dans un monde presque entièrement digitalisé, les client·es ultra-connecté·es et ultras informé·es souhaitent plus d’humanité et d’authenticité de la part des marques. Ils et elles veulent pouvoir s’identifier et se reconnaître dans les valeurs que vous véhiculez avant de passer à l’achat. De plus, face à l’afflux de marques concurrentes sur le marché, il devient véritablement compliqué de faire la différence et de percuter les esprits ! 

C’est pourquoi, choisir une égérie pour renforcer l’impact d’une campagne de marketing communication est un levier de plus en plus plébiscité par les marques. Mais alors qu’est-ce qu’une égérie ? Comment bien la sélectionner ? Quels sont les avantages pour votre entreprise ? Suivez le guide, c’est parti !

 

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Égérie de marque : définition et rôle

L’égérie, également appelée ambassadeur·rice, est le visage de votre marque ! C’est un ou une influenceur·euse, une personnalité publique, un ou une expert·e reconnu·e dans son domaine, ou bien une star dans certains cas, que vous choisissez pour représenter et personnifier votre marque. 

Cet individu est le porte-parole de votre marque. Son rôle est de porter votre mission et vos messages, de véhiculer vos valeurs et de faire la promotion de votre offre de produits ou de services auprès des consommateur·rices. 

On retrouve le visage de ces personnalités sur chaque nouvelle campagne publicitaire de grandes maisons de couture telles que Louis Vuitton, Chanel ou encore Dior. Ces marques de luxe font très régulièrement appel à des stars pour incarner leur nouvelle collection. 

Pourtant, collaborer avec une égérie n’est pas uniquement réservé à l’univers de la mode, du parfum, de la beauté ou du luxe. L’utilisation de ces ambassadeur·rices peut tout aussi bien convenir à de petites marques qui souhaitent accroître leur visibilité, améliorer leur image de marque et booster leurs ventes.

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6 prérequis pour sélectionner une égérie de marque

Quelle égérie conviendrait le mieux pour votre nouvelle campagne marketing ? Le choix d’une égérie n’est pas aisé et dépend principalement de votre offre de produits ou de services, de votre marché, de la taille de votre entreprise et de votre budget. Voici 6 conseils pour choisir la bonne égérie et mettre en place une opération marketing efficace :

1- Poser les bases de votre opération marketing

Avant de vous lancer dans le casting d’une égérie de marque, il est important de prendre le temps de se poser plusieurs questions : 

  • Où en est ma marque actuellement et dans quelle direction souhaitons-nous aller ? 
  • Quelles sont nos valeurs, notre identité et quelle image souhaitons-nous renvoyer ? Qu’est-ce qui nous démarque de la concurrence ? 
  • Qui sont nos client·es actuel·les ? Pourquoi est-ce qu’ils ou elles consomment nos produits ? 
  • Quelles sont les nouvelles cibles que nous souhaitons conquérir ? 
  • Quels sont les objectifs que nous souhaitons atteindre par la mise en place d’une collaboration avec une égérie de marque (visibilité, notoriété, ventes …) ? 
  • Quel est le budget que nous souhaitons consacrer à ce partenariat ? 
  • Etc.

Comme dans toute campagne marketing, il est primordial de bien poser les bases pour mettre toutes les chances de votre côté et aller dans la bonne direction.

2-  Sélectionner une égérie de marque en cohérence avec l’image que vous souhaitez véhiculer

Pour que votre opération marketing fonctionne, choisir un acteur ou une actrice connu·e ou encore un mannequin ne suffit pas. 

Vous devez avant tout choisir quelqu’un qui vous ressemble et dont les valeurs sont en adéquation avec les vôtres. 

Choisissez votre ambassadeur·rice de marque en fonction de sa personnalité, de son état d’esprit, de ce qu’il inspire aux autres et des valeurs qu’il incarne.

Par ailleurs, il est essentiel que votre égérie connaisse votre marque et ait un réel intérêt pour vos produits ou services. Il ne s’agit pas uniquement d’un accord commercial, comme au temps des publicités traditionnelles. 

Aujourd’hui, les consommateur·rices attendent de l’authenticité et de la sincérité. Aussi, votre collaboration doit être basée sur une réelle affinité et doit avoir un sens.  

De cette manière, les messages transmis par votre égérie de marque correspondront totalement à l’image que vous souhaitez véhiculer et auront plus d’impact auprès de votre public cible.

3- Choisir un/une ambassadeur·rice de notoriété équivalente à la vôtre

Vous avez déterminé précédemment vos objectifs marketing à atteindre en termes de visibilité, de notoriété, de ventes, etc. En fonction de ces derniers, choisissez un/une ambassadeur·rice de marque dont la notoriété est équivalente à la vôtre. 

Il est très important de ne pas sélectionner une égérie dont la notoriété serait disproportionnée par rapport à celle de votre marque !

En effet, il est tentant de se dire que viser plus haut vous rapporterait gros. Toutefois, il faut pouvoir être capable de faire face si le succès est au rendez-vous. 

Il n’est pas rare de voir des influenceurs ou des influenceuses célèbres vanter les mérites de petites marques dans le cadre d’un partenariat rémunéré. 

Leur influence est telle que les commandes se multiplient et le trafic du site web explose ! Toutefois certaines marques n’ayant pas anticipé les potentielles retombées de cette opération, ne peuvent pas répondre aux commandes dans des délais raisonnables. 

Lorsque vous mettez en place une collaboration avec des influenceurs ou des influenceuses vous devez évidemment disposer des stocks nécessaires pour répondre à cet afflux de commandes et satisfaire votre nouvelle clientèle. Dans le cas contraire, vous risquez de créer l’effet inverse et de nuire à votre image de marque. 

4- Opter pour une égérie ayant une forte influence digitale

À l’ère du digital, il est préférable de choisir un ambassadeur ou une ambassadrice active sur les réseaux sociaux. Au-delà de la notoriété traditionnelle, vous avez tout intérêt à évaluer votre égérie de marque en fonction de son activité sur les réseaux sociaux et de l’engagement de sa communauté. 

Sur quels réseaux sociaux est-elle présente ? Prend-elle souvent la parole ? Quels types de publications a-t-elle l’habitude de faire : stories, publications sur le fil d’actualité, lives, réels ? Répond-elle aux commentaires des membres de sa communauté ? Etc. 

Une égérie active et proche de son audience sur les réseaux sociaux vous permettra d’atteindre une plus large cible plus rapidement. Cette visibilité maximisera les résultats de votre campagne.

5- Demander l’aide de vos collaborateur·rices et de vos client·es pour bien choisir votre égérie

Vous hésitez entre plusieurs égéries ou vous n’arrivez pas à définir quelle égérie vous représente le mieux ? Il peut être intéressant de solliciter l’avis de vos collaborateur·rices en interne et d’un petit échantillon de vos client·es fidèles lors de l’organisation d’un focus group. 

À quelle égérie vous associeraient-ils ? Pour quelles raisons ? Vous pouvez également leur soumettre une liste d’égéries potentielles et leur demander leurs avis. 

Cela vous permettra d’en savoir davantage sur l’image que vous renvoyez actuellement et d’avoir de nouvelles idées d’ambassadeur·rices auxquels vous n’auriez pas pensé.

6- Bâtir une stratégie de communication autour de votre égérie de marque

La collaboration avec une égérie de marque doit faire partie d’une stratégie de marketing / communication plus globale. En effet, vous ne pouvez pas uniquement compter sur la notoriété des influenceurs ou des influenceuses pour espérer atteindre le plus de personnes possible. Il convient de réfléchir à une vraie stratégie pour maximiser l’impact de votre opération marketing. 

  • Quelle est l’histoire que vous souhaitez raconter ensemble ? Quels sont les messages que vous voulez véhiculer à travers ces influenceurs ou ces personnalités ? 
  • Quel va être le rôle de l’ambassadeur·rice sélectionné ? Va-t-il /elle participer au processus créatif de votre campagne ?  Est-ce qu’il s’agit d’une co-création de produit ? 
  • Sur quels médias allez-vous communiquer ? Quels supports allez-vous choisir (photos, vidéos, podcasts…) ? 
  • Sur quelle durée et à quelle fréquence ? 
  • Etc.
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Les avantages d’une égérie de marque

Dans le cas où vous ne seriez pas encore totalement convaincu, voici les bénéfices que peut vous apporter ce type de collaboration :

Elle humanise votre marque

Les consommateur·rices d’aujourd’hui en quête d’authenticité et de proximité s’identifient beaucoup plus facilement à une vraie personne, à un visage. Cet·te ambassadeur·rice fait tomber les barrières entre votre marque et les consommateur·rices, et la rend plus humaine et plus attachante.

Elle apporte quelque chose en plus à votre marque

L’égérie souvent qualifiée de muse apporte un supplément d’âme à votre marque. En collaborant avec une star par exemple, vous bénéficiez de son aura particulière et du transfert de sa notoriété sur la vôtre. Celle-ci a le pouvoir de faire rayonner votre marque !

Elle rend votre marque identifiable et amplifie la portée de vos messages

L’égérie représente votre marque aux yeux des consommateur·rices. Au fil du temps, ils vont associer définitivement le visage de l’égérie à votre marque. Ainsi, parmi la masse de campagnes publicitaires vues quotidiennement, ils identifient beaucoup plus rapidement une égérie et donc votre produit. Par ailleurs, les messages transmis par l’égérie au sujet de votre marque auront plus de poids et seront plus facilement mémorisés par votre public cible. Certains partenariats entre des marques et des personnalités sont reconduits sur plusieurs années. Dans ces cas-là, les consommateur·rices associent l’image de l’égérie à celle de la marque à vie.

Elle se décline sur tous vos supports de communication

En collaborant avec une égérie de marque, vous pouvez utiliser son image sur tous vos supports de communication : sur votre site web, vos vidéos, vos articles de blog, vos newsletters, vos publicités, etc. Vous pouvez décliner son image à l’infini et pendant toute la durée de votre partenariat.

Elle vous permet de vous distinguer des marques concurrentes

Sur un marché saturé, où les offres de produits et services sont toutes plus ou moins similaires, il est très difficile de faire la différence… Collaborer avec une égérie de marque vous permet de vous faire remarquer, d’apporter une autre dimension à votre offre et donc de prendre un train d’avance sur vos concurrents.

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