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À l’ère du digital, les réseaux sociaux sont les outils les plus précieux dans le monde de la communication et du marketing. Ainsi, il est essentiel d’effectuer un suivi des KPI’s qui indiquent les performances et traitent les données de vos comptes Instagram.

Depuis 2015, des outils d’analyses existent pour les usages professionnelles. Les marques, les agences, les PME et les start-up peuvent en avoir l’accès facilement et bénéficier pleinement de toutes ces datas collectée pour faire l’analyse de leur performance.

Pourquoi suivre les statistiques sur Instagram ?

L’analyse des statistiques sur Instagram est indispensable dans le cadre du marketing digital. Elle est en lien direct avec le ROI (retour sur investissement) et les KPI’s (Key Performance Indicators).
Elle permet de mesurer les performances générées par l’utilisation du réseau social et d’en collecter les données. Ces données sont essentielles pour calculer les résultats engendrés par une publication ou une story Instagram : elles affichent le nombre d’impression (comptabilise toutes les vues), la portée des publications (combien d’utilisateurs sont touchés) et leur engagement (la performance des interactions).

Lors du cadre d’une campagne (publicitaire ou non) sur Instagram, il est intéressant de se renseigner pour savoir si les objectifs ont été atteints, si la stratégie mise en place ont fonctionné, pourquoi elle a été plus ou moins populaire auprès des utilisateurs, pourquoi le nombre de followers augmente ou diminue. Ces éléments sont une source légitime pour adapter les prochaines campagnes ou les prochains posts selon le succès ou l’échec connu.

Les statistiques Instagram : les KPIs internes au réseaux

Les KPIs (Key Performance Indicators – Indicateurs de rendement clés) permettent de mesurer les progrès jusqu’au résultat escompté. Les KPI’s apportent des réponses, pour des améliorations et des changements de stratégies et opérationnelles. Les indicateurs créent une base analytique indispensable pour la prise de décision et attirent davantage l’attention sur ce qui compte le plus d’après les résultats. Par exemple, les indicateurs sont utilisés pour savoir si une stratégie est fonctionnel, si les gestion de la communauté sur les réseaux sociaux est satisfaisante, si le choix d’influenceur est parfait pour transmettre les messages de la marque, si les hashtags utilisés ont marché, qui a repris ces hashtags, pourquoi le nombre d’abonné stagne, etc.

Pour rappel, l’objectif des marques et des entreprises est d’obtenir un ROI (retour sur investissement) positif et avantageux. Le ROI est une mesure du rendement utilisée pour évaluer l’efficacité d’un investissement ou pour comparer, par exemple, l’efficacité d’un certain genre de publications ou de campagnes digitales.

Comprendre les statistiques Instagram avec Instagram Analytics – Insights

Seuls les comptes professionnels peuvent avoir accès aux statistiques directement via le réseau, il est donc plus que recommandé de passer en mode « business » pour jouir de ces données et fonctionnalités Instagram. Comment voir les statistiques sur Instagram ? Accessibles depuis les publications (en cliquant sur « Voir les statistiques ») ou dans l’onglet en forme de diagramme, les données liées aux statistiques sont multiples. Elles indiquent notamment les statistiques liées à l’activité, aux followers et aux contenus.

Suivre les statistiques liées son activité

Dans l’onglet activité, se trouve les indications sur les interactions : combien de personnes ont visité le profil par jour et par semaine, est-ce que ce chiffre a augmenté ou plutôt diminué par rapport à la semaine dernière et le nombre de clic qui renvoie à un site internet. Plus bas, l’espace découverte informe du nombre de comptes touchés (ce que l’on appelle le global reach) par les publications au cours des 7 derniers jours avec le nombre d’impressions générées.

Suivre les statistiques liées à ses followers

Il est possible de consulter les données des ces propres followers dans l’onglet audience : ce sont les données démographiques. Elles regroupent la tranche d’âge, le genre, la répartition homme/femme, la ville et le pays. On trouve également des données psychographiques : le taux d’activité le plus important (les jours et heures en moyenne auxquelles les followers sont connectés) et le temps passé sur le réseau. Ces éléments permettent d’adapter son contenu à son audience, à sa target et de le proposer à un jour et une heure précise pour générer plus d’impression.

Suivre les statistiques de son contenu

Pour adapter au mieux sa stratégie sur Instagram, veuillez suivre de même les statistiques de contenu (post et story) qui récapitule le nombre de publications, de stories et de posts sponsorisés partagés. Une indication très appréciable pour connaître le comportement de l’audience et la performance de chaque publication.

Pour les posts

Analyser quels posts ont eu le plus d’engagement : est-ce que ce sont des photos réalisées en studio, des photos plus spontanées, des photos qui montrent explicitement un produit, des videos, des carrousels photos, des posts en partenariats, etc.

Pour les stories

Pour analyser toutes les performances générées par les stories sur un jour, une semaine ou deux semaines, plusieurs indicateurs sont disponibles pour permettre d’adapter les stories selon ce qui marche pour générer plus d’intérêt, d’interactions, et obtenir plus de followers.

À savoir :

D’après l’étude de Buffer, société spécialisée dans l’accompagnement des marques sur les réseaux sociaux, les faits démontrent que la longueur de publication optimale pour une marque est entre 1 à 7 stories. Au-delà, le taux de visionnage chute à moins de 70%, d’après l’analyse de plus de 15 000 stories Instagram publiées par 200 des plus grandes marques mondiales.

Le taux de complétion :

  • Partages : le nombre de fois que les utilisateurs partagent votre story
  • Portée : le nombre de comptes qui ont vu une photo ou une vidéo de votre Story
  • Impressions : le nombre de fois qu’une photo ou vidéo a été vue dans votre Story
  • Visites de profil : le nombre de fois qu’un utilisateur a cliqué sur votre nom d’utilisateur pour visiter votre profil.
  • Retour : lorsque l’utilisateur clique sur la gauche pour revenir à la story précédente, parce qu’il a été interpellé. Cela indique potentiellement un intérêt et donc un contenu qui marche.
  • Suivant : lorsque l’utilisateur clique sur la droite pour passer à la story suivante du même utilisateur.
  • Story suivante : lorsqu’un utilisateur passe à la story d’un autre instagrammeur car il n’est pas intéressé par votre contenus
  • Abandons : lorsque l’utilisateur quitte la fonctionnalité story global pour revenir aux publications dans le feed, ou quitte l’application.

L’engagement sur les storys

  • Réponses : les interactions directes à votre story, qui se retrouvent dans la messagerie privée
  • Voir plus : calcul du nombre d’utilisateur a avoir cliqué sur les liens mis en storys (swipe up)

La performances des hashtags et des stickers

  • Appuis sur des stickers : le nombre de fois où l’utilisateur clique sur un hashtags ou sur un sticker (comme la localisation, ou un # propre à votre marque).

Les boutiques e-commerce

Les marques e-commerces qui possèdent un compte Instagram, peuvent intégrer l’icône Shopping sur leur post pour faciliter l’expérience des utilisateurs. Ce bouton permet également d’analyser le nombre de clic sur cet icône.

Les statistiques des campagne sur Instagram

Vous pouvez comprendre les performances de vos campagnes lancées sur Instagram en analysant les statistiques suivantes :

  • L’objectif de votre campagne
  • Les dates de diffusion de votre campagne
  • Le ciblage : pays, sexe et âge de votre audience
  • Le nombre d’impressions visé
  • La portée de vos publicités (le global reach)
  • La fréquence d’exposition par utilisateur
  • Le nombre de j’aime et de commentaires générés sur vos posts sponsorisés

Les outils pour analyser les comptes des concurrents

De nombreuses applications d’analyse de statistiques externes à Instagram existent : SquareLovin, Combin, IconoSquare, UnionMetrics, Ink361, etc, et vous permettent de suivre efficacement toutes les statistiques liées à votre / vos compte(s).

Pour aller plus loin :

TrustBeauty vous recommande l’outil d’analyse statistique SocialBlade. Son point fort ? Il analyse aussi bien votre compte que celui des concurrents. Dans ce monde digital, il est important d’analyser et faire une veille d’information sur les tendances, mais aussi sur vos concurrents directs et indirects. Il suffit simplement d’entrer un pseudo Instagram pour bénéficier pleinement de ses statistiques.

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