Impossible d’échapper à la tendance : les stories sont LE moyen de communication de référence sur les réseaux sociaux. Ce format éphémère, qui permet de partager spontanément des contenus interactifs, est désormais accessible sur LinkedIn et Twitter. Pourquoi un tel engouement, et comment utiliser ce format sur un réseau social professionnel ?
Histoire des stories
Ce format de messages éphémères a été inventé par Snapchat en 2013. Face à son succès, la fonctionnalité a ensuite été reprise par tous les autres réseaux : Instagram, Facebook, WhatsApp, YouTube, et aujourd’hui LinkedIn et Twitter.
Les LinkedIn Stories permettent aux membres du réseau de présenter des instants de leur vie professionnelle sous forme de courtes vidéos, photos ou captures — un moyen unique pour les entreprises de renforcer leur stratégie digitale, selon LinkedIn. Du côté de Twitter, le réseau de micro-blogging a choisi de nommer ses stories « fleets », dans une volonté affichée de faciliter les conversations et d’aider les personnes à partager plus librement pensées et sentiments informels.
Comment fonctionnent les stories sur LinkedIn et Twitter ?
Le concept reste simple : une publication au format vertical, adaptée au mobile, permettant de publier tout type de contenu en quelques clics — vidéo, photo, image, texte, GIF. Sur LinkedIn comme sur Twitter, les stories ne peuvent excéder 20 secondes, sont disponibles uniquement sur mobile, et disparaissent au bout de 24 heures. Pour les publier, il suffit de cliquer sur l’icône « + » de sa photo de profil ; pour les consulter, on clique sur la bulle d’un profil suivi, en haut du fil d’actualité — comme sur Facebook ou Instagram.
LinkedIn a récemment ajouté le « swipe-up » pour les comptes de plus de 5 000 contacts, permettant d’inclure un lien sortant redirigeant vers une page de son site.
Pourquoi utiliser les stories sur Twitter et LinkedIn ?
Les réseaux sociaux sont une clé du succès pour tout entrepreneur digital, en BtoC comme en BtoB. Utiliser les stories permet de :
- Communiquer plus légèrement : un excellent outil pour réagir « à chaud », avec du contenu moins formel que les publications du feed, sans sortir du cadre professionnel.
- Augmenter sa visibilité : cumulées aux publications classiques, les stories renforcent la présence en ligne grâce à un contenu diversifié.
- Gagner la confiance de ses client·es et prospects : plus spontanées, donc plus authentiques, elles immergent l’audience dans l’intimité d’une entreprise en quelques secondes.
- Engager son audience : ce format dynamique et instantané incite à réagir — posez des questions, sollicitez des avis lors d’un lancement de produit.
- Créer de l’attachement : les internautes sont attachés à l’univers, aux valeurs et aux émotions transmises par une marque. Montrer les visages de l’équipe donne un côté humain qui crée un lien unique avec la communauté.
Comment utiliser les stories sur LinkedIn et Twitter ?
Spontanées certes, mais pour être vraiment efficaces, les stories doivent s’intégrer à une stratégie de web marketing réfléchie. Avant de vous lancer, définissez vos objectifs (visibilité, notoriété, acquisition) et le type de contenu à diffuser. L’apparence visuelle compte beaucoup sur ce type de format : visez des visuels de qualité professionnelle, à l’aide des fonctionnalités natives des plateformes ou d’outils externes dédiés à la création de stories. Faire appel à un·e graphiste reste la meilleure option pour des visuels parfaitement cohérents avec votre charte graphique. Comme pour toute action marketing, la clé du succès reste la régularité.
10 idées de contenus à publier en story sur LinkedIn ou Twitter :
- partager les coulisses de votre entreprise, vos événements, vos nouveaux·elles collaborateur·rices ;
- annoncer en avant-première le lancement d’un nouveau produit ou service ;
- partager les témoignages de vos client·es ou partenaires ;
- créer des sessions de questions-réponses pour engager votre communauté ;
- traiter une problématique clé pour démontrer votre expertise ;
- partager votre veille sectorielle, à la manière d’une revue de presse ;
- réagir en temps réel à un sujet d’actualité ;
- relayer en story les contenus de votre fil ;
- proposer un tutoriel sur l’utilisation d’un produit ;
- annoncer la publication d’un article de blog, d’un e-book ou d’une masterclass.
Cette fonctionnalité reste encore récente et peu exploitée, aussi bien sur LinkedIn que sur Twitter — c’est peut-être le moment de prendre de l’avance sur la concurrence. Quel que soit le réseau, les stories représentent une belle opportunité pour engager davantage son audience avec du contenu instantané et inédit.
