Comment exploiter des données issues d’études quantitatives - Trust Beauty

Une étude quantitative est conçue dans le but de répondre à des question du type “quoi? qui? où? combien?”. Elle est donc diffusée à un échantillon d’individus afin de concevoir des sondages ou des panels à grande échelle.  Elle est très utile pour déterminer sa cible de conquête, en réduisant les risques de se tromper.

Découvrez dans cet article comment les études quantitatives peuvent vous permettre d’élaborer les stratégies marketing de votre entreprise cosmétique, de façon fiable.  

 

C’est quoi une étude quantitative ?

 

Une étude quantitative permet l’étude des comportements, des opinions ou encore des attentes par le biais d’un questionnaire que l’on administre au préalable auprès d’un échantillon de la population étudiée.

Les résultats de ce questionnaire sont ensuite extrapolés à l’ensemble de la population que l’on a souhaité étudier. On parle alors de représentativité. 

La taille de l’échantillon de population peut varier en fonction de nombreux facteurs, entre quelques centaines à quelques milliers de personnes. 

De nombreuses méthodes de collecte de données peuvent être mise en place, même si le but recherché est la simplicité.

Le questionnaire peut être administré par mail, par téléphone etc. Le but ici est de récolter et d’analyser des données numériques et donc chiffrées.

Quelle différence avec étude qualitative?

On oppose souvent les études quantitatives aux études qualitatives, cependant celles-ci sont très souvent complémentaires, notamment lors d’une étude de marché. 

On distingue ces deux méthodes de collectes par leur procédé mais aussi par leur finalité. Une étude qualitative est mise en œuvre afin de comprendre ou d’expliquer des caractéristiques et des motivations, sur une base de personnes restreintes. 

La collecte de données diffère puisqu’on n’y cherche pas des données chiffrées, mais verbales. Celles-ci sont analysées de manière subjective. 

L’étude quantitative pour le lancement de produits cosmétiques

En tant que marque cosmétique, vous êtes confronté.e à un problème de taille lors de la conception et d’un lancement de produit. L’identification d’une cible spécifique est primordiale pour la réussite de ce produit. 

Pour ceci il y a deux méthodes. La première manière est d’y aller à tâtons en présumant une cible à partir de son instinct, ou du retour d’une vingtaine de personnes rencontrées sur un salon. Ce que nous déconseillons totalement car cela peut mener à l’échec de votre lancement de produit. D’ailleurs, 19 études soulignent qu’entre 1945 et 2004, le taux d’échec d’un lancement de produit de bien de consommation est compris entre 30 et 49% avec quelques variations, selon le secteur d’industrie. (D’après New Product Failure Rates – JPIM Castellion & Markham). Ce chiffre est très élevé est pose un problème économique et écologique. Une des cause de cet échec et justement le mauvais ciblage marketing.

La deuxième méthode concerne la réalisation d’une étude quantitative afin de définir vos cibles de conquêtes

Pour que cette étude quantitative soit fiable, nous vous conseillons un volume de minimum 600 réponses.

 

En posant des questions également autour du produit, par exemple un démaquillant, vous pourriez demander aux interrogés leurs habitudes et leurs pratiques de démaquillage. 

Suite à cela vous pourrez en tirer les insights marketing qui en résultent. 

Un insight s’articule autour de 3 composants :

Une observation/une constatation, le besoin naissant de celle-ci, ainsi que la contrainte rendant le besoin frustrant pour le consommateur. 

Ces insights pourront aussi vous servir à l’avenir pour le développement d’un futur nouveau produit

Les résultats de l’étude quantitative vous permettront également de former les Customers Personas en dressant des profils poussés de vos cibles. 

Cela va comprendre l’âge, la CSP, le type de peau et sa pigmentation, ses centres d’intérêts, les influenceurs que suit cette personne, les médias qu’elle utilise, le bénéfice qu’elle attend du produit etc.

Tout ceci permettra de déterminer la proportion de votre cible, et le lieu de consommation de celle-ci. 

 

Ces informations sont une mine d’or afin de définir l’objectif et la stratégie marketing. Mais cela va également permettre d’identifier le bon message à véhiculer à votre cible, et par le meilleur média, ainsi que de sélectionner les bons candidats lors d’un test de produit et d’identifier les early adopters en cas du lancement, qui probablement déposeront un avis consommateur sur votre produit de beauté. 

 

Nous pouvons vous donner l’exemple d’une marque cosmétique connu pour ses produits capillaires. Elle a souhaité lancer une coloration pour cheveux bio. 

La cible de ce produit étant des femmes déjà sensibles au bio et à la conscience environnementale élevée.

Cependant lors du test de produit, peu avant le lancement, ils ont sélectionné des testeurs n’ayant vent que récemment du bio et n’ayant pas encore cette conscience environnementale. 

Les avis suite à l’utilisation furent catastrophiques. « Le produit sent mauvais », « Pas agréable du tout d’utilisation » : Un échec monumental du lancement de ces colorations bio. 

Pourquoi ? Tout simplement parce que le panel de consommateurs ne correspondait pas au cœur de cible identifié pour ces colorations bio. Si des consommatrices, cœur de cible avait été sélectionnées, les avis auraient été différents, notamment parce qu’elles connaissent les contraintes de fabrication de produits bio, elles auraient compris l’absence de parfum chimique etc. Les avis n’auraient pas été aussi virulents, ils auraient même pu être positifs. 

 

L’étude quantitative n’est donc pas une étape à négliger lors d’un lancement de produit comme vu précédemment, mais peut être employé dans d’autres cas pour tester d’autres aspects du marketing de son entreprise du domaine de la cosmétique, ou non :

 

      Conception de packaging

–       Propositions d’autres produits

–       Changement de nom d’une marque

 

Par ce biais, vous pourrez obtenir des données chiffrées concernant les individus en faveur ou en défaveur des propositions. Ces données collectées seront des données primaires pour l’enquête menée, mais pourront être des données secondaires lorsque vous aurez une autre étude car elles ont été collectées au préalable. 

 

Dans le cadre de recherche de cible sur Trustbeauty 

 Afin de déterminer votre cible via le logiciel Trustbeauty, nous vous recommandons de filtrer les répondants à l’étude quantitative.

Sélectionner les utilisateurs de votre concurrent direct

Vous aurez ainsi accès aux données numériques de ces consommateurs telles que la catégorie d’âge, ou encore le lieu d’achat de ce produit (magasins spécialisés, parapharmacie…), leurs proportions. 

Vous pourrez à partir de ses informations bâtir votre propre cœur de cible, définir le lieu de distribution…En somme, toute votre stratégie marketing.

Par la suite, vous aurez la possibilité de sélectionner le panel idéal de testeurs, en amont ou au lancement de votre produits, pour récolter un maximum d’avis consommateurs à cette période cruciale pour votre nouveau produit de beauté. 

 

Grâce à des tests suivis, il vous sera possible d’analyser la notoriété de votre marque cosmétique lors de la mise en œuvre d’actions marketing. Parfait pour vous situer face à vos concurrent ! 

 

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