Les étapes d’un live réussi sur Instagram - Trust Beauty

Instagram ne cesse d’améliorer ses services grâce à de nombreuses fonctionnalités comme les stories et les IGTV.  

Cependant, ce sont les lives Instagram qui ont le vent en poupe récemment. Cette fonctionnalité permet de diffuser des vidéos en temps réel sur la plateforme, ce qui plaît énormément aux internautes.

Son format éphémère permet de discuter et d’accentuer l’interaction avec sa communauté.

La marque Aime Skincare l’a par ailleurs bien pratiqué en France notamment pendant la période de confinement

En tant que marque de cosmétiques, c’est une opportunité de répondre aux questions de votre audience, de présenter un produit ou de proposer des ateliers (relaxations, méditations et bien-être) avec des experts.

Pour que ce live vous apporte une valeur ajoutée, il vous faut tout de même le préparer en amont. Voici quelques recommandations

 

La préparation du live sur Instagram

Avoir le bon matériel et une bonne qualité sonore

Afin de préparer cette vidéo en direct, le matériel est primordial. Assurez-vous d’avoir une bonne qualité de matériel afin de ne pas perdre des internautes en cours de live. 

Pour une communication simple, ou des questions/réponses avec vos abonnés, un smartphone est suffisant voire idéal. Le live paraîtra naturel, comme lorsque vous vous adressez à des proches.  

Si le sujet de votre live est plus complexe, vous pourriez alors opter pour des accessoires comme des stabilisateurs ou trépieds. 

Concernant la qualité sonore, vous devez vous assurer que vos internautes entendent sans difficulté pour éviter qu’ils ne décrochent à cause de fonds sonores dérangeants. 

 

Avoir une bonne connexion Internet

Vérifiez au préalable votre connexion sur le web. 

Celle-ci doit être performante et avec un haut débit permanent pour votre live. Ainsi votre échange sera fluide et dépourvu de coupures, ce qui a un impact significatif sur la qualité de visionnage. 

 

Le choix du lieu et de l’environnement

De même, le lieu et l’environnement du live peuvent avoir une importance. Cela peut jouer sur le plaisir de l’internaute à regarder et écouter votre live. 

Le décor, les accessoires, la lumière et le silence de la pièce sont des éléments à prendre en compte ! Cela participe à l’ambiance et l’image digitale que vous souhaitez diffuser. 

 

Définir le meilleur créneau horaires pour le live Instagram

Afin de générer une bonne visibilité à votre live, il est nécessaire de choisir le bon créneau horaire

Pour cela, vous pouvez observer les habitudes de vos abonnés en analysant les statistiques d’audience liées au compte de votre marque. Pensez notamment à vos followers internationaux, en trouvant également des horaires raisonnables pour eux. 

Ainsi vous maximisez la visibilité de votre live.

 

Écrire un script et répéter votre live

Nous vous conseillons d’écrire un script, quel que soit le sujet que vous abordez. 

Il ne s’agit pas d’apprendre par cœur un texte, mais plutôt d’écrire les grandes lignes et de structurer votre live. Ainsi vous ne vous éloignerez pas de votre sujet. 

Vous pouvez également anticiper les questions que vous poseront les internautes. 

Si vous souhaitez inviter des experts, vous pourrez ainsi prévoir leurs interventions dans le live.

N’oubliez-pas de laisser une place à l’improvisation et à la spontanéité de cet échange. 

Pour être à l’aise lors de votre live, répétez-le et n’hésitez pas à prendre le temps de vous entraîner. Cela est indispensable pour prendre confiance en vous. 

 

Prévenir votre communauté 

Avant de lancer votre live, il est préférable d’informer votre communauté, en créant une sorte de rendez-vous, via une publication. 

Dans un premier temps, vous pouvez diffuser un teasing quelques jours à l’avance. Ce message doit donner à vos followers l’envie de participer au live, sans dévoiler votre contenu. Cela éveillera leur curiosité instantanément. 

Continuez à communiquer régulièrement en rappelant que le live arrive dans quelques jours, quelques heures etc. Pensez également à communiquer via l’emailing et vos autres réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi en dévoiler un peu plus sur le contenu du live tout en restant mystérieux. 

Pourquoi pas créer un compte à rebours en story ? Les internautes auront la possibilité de recevoir une notification à la fin de celui-ci, ce qui leur rappellera la diffusion du direct. 

De même, postez un message quelques minutes avant de démarrer votre live pour les internautes ayant oublié.  

 

Durant votre live sur Instagram 

Lors du live, vous aurez pour challenge de tenir en haleine votre audience jusqu’à la fin. 

Rassurez-vous si vous n’avez pas beaucoup de personnes présentes au début. Cette audience augmentera pendant les 10 premières minutes de votre apparition. 

C’est pour cela que vous devez être particulièrement divertissant dans ce laps de temps. 

Pensez aux utilisateurs qui verront votre live en replay, ne vous découragez pas. 

 

En début de live, prenez le temps de vous présenter

Incitez vos internautes à partager le live avec leurs amis susceptibles d’être intéressés. 

Vous pouvez rendre interactif le live en posant des questions aux spectateurs comme « D’où venez-vous ? », « Quel est votre produit incontournable de skincare ? » ou encore « Et vous, quelle est votre marque de mascara préféré ? ». Énumérez leur réponse en citant leur prénom ou nom d’utilisateur. Cela relancera leur attention. Pensez à également répondre à leurs questions en commentaire qui proviennent du chat. 

 

Pendant le live, adressez-vous aussi aux personnes qui verront le replay dans les prochaines 24h. 

Un live de 20 à 30 minutes permet d’avoir un public assez dense. 

Alternez les caméras avant et arrière de votre smartphone afin de rendre le tout dynamique

Si vous avez pour objectif de vendre un produit ou un service, ne tombez pas dans le hard selling. Partagez des conseils et astuces, faites intervenir un invité expert, voire des clients actuels pour un témoignage en live. En effet il vous est possible de partager le live avec une deuxième personne grâce à une fonctionnalité. Vous pourrez ainsi parler de votre produit et/ou service

A la fin du live, incitez les internautes à vous suivre sur Instagram, si ce n’est pas déjà fait, et sur vos autres comptes (Facebook, YouTube, twitter etc.). Ceci a pour but de faire grandir votre audience

Une fois la diffusion terminée, il vous faut assurer la suite. 

 

À la suite du live sur Instagram 

En effet, à la fin de votre live vous avez le choix de « partager votre vidéo durant les 24 prochaines heures » pour que plus de personnes puissent la voir, ce que nous vous recommandons. 

Ce replay est inclus dans votre story. Il est éphémère, disponible 24h, comme tout contenu partagé en story sur le réseau social. 

Pensez à analyser vos statistiques de ce live comme le nombre de personnes l’ayant suivi et le moment où certains ont décroché de leur écran. Vous pourrez ainsi vous améliorer pour la prochaine diffusion en direct.

 

Le live est un moyen de fédérer, de renforcer le lien et le sentiment d’appartenance au groupe de votre marque de cosmétiques, mais pour cela, il vous faudra maîtriser les étapes, que ce soit en amont, pendant ou après la diffusion de vos lives sur l’application Instagram. 

 

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